FAQ
Häufig gestellte Fragen
- Wie sind Eure Öffnungszeiten?
Wir haben Montag bis Sonntag von 6 bis 24 Uhr für Euch geöffnet. Dies gilt – solange nichts anderes kommuniziert wird – auch für Feiertage.
- Kann ich ein Probetraining absolvieren?
Gerne könnt Ihr auf unserer Website, persönlich oder telefonisch einen Termin für ein einmalig kostenloses Probetraining vereinbaren.
- Rückzahlung der Verwaltungspauschale
Wenn Du Dir Deine bezahlte Verwaltungspauschale bei Vertragsabschluss zurückzahlen lassen möchtest, hast Du hier die Möglichkeit das uns zu schreiben.
- Wie kann ich Euch zur Beitragsanpassung kontaktieren?
Bitte nutze dieses Kontaktformular.
- Welche Leistungen sind bei den jeweiligen Mitgliedschaften enthalten?
Basic*:
- Geräte- + Cardiotraining
- LadyFit Area*
- Freihantelbereich
- Functional Training
- Zugang zur FIT/ONE App mit digitaler Trainingswelt
*in Wien Liesing, Wien Floridsdorf und Wien Landstraße
Silber:
Alle Leistungen der Basic-Mitgliedschaft und zusätzlich:
- Mineralgetränke-Flat
- LesMills + FIT/ONE Kursprogramm
- Vibrationstraining
- All Access zu allen Clubs in Österreich
- Sauna*
*in Wien Liesing und Wien Vösendorf
Gold:
Alle Leistungen der Silber Mitgliedschaft und zusätzlich:
- Körperfettanalyse
- Massarium Flat*
- Solarium Flat
- Kaffee Flat
- Les Mills The Trip* & The Punch**
*in Wien Liesing
**in Wien Vösendorf
Prime*:
Alle Leistungen der Gold Mitgliedschaft und zusätzlich:
All Access zur separaten Spa- und Wellness- Welt* inklusive:
- Solarium & Massarium*
- Verschiedene Saunen*
- Ruheräume*
- Lounge*
- Schneeparadies*, Tauchbecken*, Eisbrunnen*
- Infrarot-Kabine*
- Wärmebank*
*in Wien Landstraße und Wien Floridsdorf
- Kann ich mit meiner Mitgliedschaft in allen FIT/ONE-Studios trainieren?
Ab einem Silber Vertrag, der in Deutschland abgeschlossen wurde, könnt Ihr in allen Studios innerhalb von Deutschland trainieren. Mit einem österreichischen Vertrag ab Silber stehen Euch entsprechend alle Studios in Österreich zur Verfügung.
- Kommt ihr auch in meine Stadt?
Alle Studios, die sich derzeit in der Planungsphase befinden, findet Ihr auf unserer Website unter Coming Soon. Dort wird auch das Eröffnungsdatum veröffentlicht, sobald dieses feststeht.
- Bietet ihr Kinderbetreuung an?
Derzeit bieten wir keine Kinderbetreuung an.
- Ab welchem Alter kann ich bei FIT/ONE trainieren?
Mit Einverständniserklärung ab 15 Jahren.
- Bietet Ihr auch Tageskarten an?
Eine Tageskarte ist für 20 Euro erhältlich.
- Wo finde ich offene Stellen / wo kann ich mich bewerben?
Alle Informationen und offene Stellen findet Ihr auf unserer Website unter Karriere.
- Wie lange ist die (Mindest-)Vertragslaufzeit?
Bei uns stehen Dir drei Laufzeiten zur Verfügung und Du hast die Wahl zwischen 12 Monaten oder 1 Monat.
- Ist die Registrierung für ein Startpaket / Vorverkaufsangebot verbindlich?
Du kannst entweder direkt einen verbindlichen Vertrag abschließen, oder Dich komplett unverbindlich für ein Startpaket / Vorverkaufsangebot registrieren. Verbindlich wird diese Registrierung erst durch Unterschreiben des Vertrages. Das Startpaket / Vorverkaufsangebot muss bis einschließlich dem Tag der Eröffnung eingelöst werden, danach besteht darauf kein Anspruch mehr.
- Ich habe mich online für ein Startpaket / Vorverkaufsangebot registriert. Wieso wurde ich noch nicht kontaktiert?
Circa ab sechs Monaten vor Eröffnung könnt Ihr mit unserem Anruf rechnen. Gerne könnt Ihr alternativ auch während den Öffnungszeiten auf uns zukommen.
- Ich habe einen Startpaket-/Vorverkaufs-Vertrag abgeschlossen. Wann erhalte ich mein FIT/ONE-Bändchen?
Dieses könnt Ihr ab dem Eröffnungstag in Eurem jeweiligen Studio abholen.
- Ich möchte Kontakt zur Mitgliederverwaltung aufnehmen
Du erreichst die Mitgliederverwaltung immer Montag - Freitag von 8 - 12 Uhr unter der Telefonnummer 09306 90 91 - 95.